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Depuis 2007, Natix Group, ESN et BPO basé à Madagascar, accompagne les entreprises dans leur transformation digitale. Forte d'une expertise reconnue et d'un savoir-faire unique, notre mission est d'aider des organisations de toutes tailles à relever les défis de la transition numérique et à atteindre leurs objectifs de succès sur le Web.
Notre histoire : une expertise informatique au service de votre réussite
Notre histoire est marquée par une volonté constante d'innovation et un événement marquant qui a propulsé notre croissance et forgé notre réputation internationale.
Une mission audacieuse dès nos débuts
Nous avons démarré avec une ambition simple mais puissante : mettre en lumière les talents informatiques malgaches pour offrir des solutions numériques de classe mondiale. Nos premières années ont été marquées par des projets ambitieux, démontrant notre capacité à onjuguer innovation et expertise : gestion de contenu, modération Web, tchat SMS...
Quelques années après notre début, nous avons décroché un contrat déterminant avec une startup e-commerce européenne. Ce projet, à la fois complexe et exigeant, a permis à notre équipe de prouver son talent. Peu de temps après, nous avons développé une plateforme innovante, sécurisée et évolutive qui a rapidement propulsé notre client au rang de leader de son marché.
L'événement qui a changé notre trajectoire
En 2019, nous avons élargi nos services BPO et de téléopération dans divers secteurs d’activité comme le dating et la voyance. Toujours à l’affût de l’évolution du monde digital, notre activité s’est agrandie au développement informatique.
Notre efficacité et notre engagement ont retenu l'attention des grands groupes internationaux. Depuis, Natix Group est devenu un partenaire technologique de confiance pour des entreprises en France, aux États-Unis et au Maroc.
Aujourd'hui, nous continuons à écrire cette success story. Nous aspirons à devenir un leader dans la téléphonie VoIP en proposant la solution 3CX. Nous nous lançons également dans l’intégration d’intelligence artificielle et le machine learning en renforçant progressivement nos rangs avec de nouveaux talents.
Nous nous engageons à offrir des solutions sur mesure, basées sur l'excellence opérationnelle, l'innovation et la flexibilité, en créant une valeur durable vis-à-vis de nos clients, de nos employés et des communautés dans lesquelles nous opérons.
Nos valeurs : notre engagement pour votre réussite
Nos valeurs constituent le cœur de notre identité. Elles font ressortir notre ambition, notre engagement et notre vision pour accompagner nos clients vers l'excellence.
L’excellence opérationnelle:
Nous donnons le meilleur de nous-mêmes à chaque projet. Notre objectif est d’offrir des services de haute qualité qui respectent les délais et dépassent les attentes de nos clients.
L’innovation:
Nous transformons vos défis en opportunités. Toujours à l'affût des technologies de pointe et des tendances du marché, nous concevons des solutions avant-gardistes. Avec une approche proactive, nous innovons pour rester un pas en avant et garantir votre succès.
La satisfaction client:
Nous savons nous adapter rapidement à des besoins uniques et à un marché en constante évolution. Nous vous écoutons, nous nous ajustons et nous livrons des résultats qui font la différence. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
RSE Natix Group : un engagement fort pour une croissance responsable
Chez Groupe Natix , notre engagement en matière de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) reflète notre vision d'un développement durable, inclusif et respectueux des parties prenantes. Nous croyons fermement qu'une croissance économique durable ne peut se concevoir sans une approche consciente des enjeux sociaux, sociétaux et environnementaux.
Nos engagements envers nos collaborateurs
Nous veillons à garantir un environnement de travail sain, sécurisé et inclusif pour chacun.
Respect des droits humains :
Nous respectons strictement les lois en matière de droits humains, condamnons le travail des enfants et le travail forcé. Notre service RH applique des procédures robustes pour limiter ces risques tout au long de notre chaîne de valeur.
Qualité de vie au travail :
Nous mettons en place des mesures qui assurent l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Nos collaborateurs bénéficient d'un accompagnement dans leur développement professionnel à travers des dialogues constructifs et des opportunités de mobilité interne.
Diversité et inclusion :
Nous valorisons la diversité et garantissons un environnement exempt de discrimination. Nous sensibilisons nos équipes aux enjeux de la non-discrimination et de l'inclusion. Notre entreprise veille à la représentation de la diversité dans chaque région où nous opérons.
Une gouvernance éthique et un impact environnemental réduit
Nos pratiques reposent sur une gouvernance transparente et une gestion durable des ressources naturelles.
Éthique des affaires :
Nous respectons la confidentialité des données, évitons les conflits d'intérêts et adoptons une politique de tolérance zéro envers la corruption. Notre processus d'achat est éthique, responsable et solidaire.
Préservation de l'environnement :
Nous réduisons notre empreinte écologique en limitant nos émissions de gaz à effet de serre et en optimisant l'utilisation des ressources naturelles comme l'eau et l'énergie. Grâce à des campagnes internes de sensibilisation, nous impliquons chaque collaborateur dans nos actions pour protéger l'environnement.