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60% des entreprises qui externalisent leurs processus métiers constatent une augmentation significative de leur productivité dès la première année. Chez Natix Group, nous avons fait de l'externalisation un levier de croissance pour nos clients. Découvrez nos solutions BPO personnalisées pouvant propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets.
Saviez-vous que 70% des consommateurs choisissent de rester fidèles à une marque après une expérience client positive ? Notre centre d'appel performant vous aide à répondre efficacement aux requêtes de vos clients et à créer une relation durable qui stimule votre croissance. Expertise en appel entrant : un service client performant Nous traitons efficacement les demandes de support, les réclamations et la prise de rendez-vous. Grâce à des outils de gestion performants et des agents accueillants et expérimentés, nous offrons une réponse rapide et personnalisée à chaque appel. Notre prestation assure une satisfaction client optimale renforçant votre image de marque. Expertise en appel sortant pour augmenter vos ventes et la fidélisation client Nos services d'appels sortants englobent la prospection commerciale, la gestion des enquêtes de satisfaction, les relances clients et bien plus encore. Nous avons mis en place des campagnes d'appels sur mesure qui augmentent vos conversions et renforcent la fidélisation. Nous ciblons précisément vos prospects pour des résultats concrets et mesurables.
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80% des entreprises admettent ne pas exploiter pleinement leurs données pour prendre des décisions stratégiques. Grâce à notre prestation en traitement de données, vous pouvez maximiser le potentiel de vos bases de données dans le respect des normes de sécurité et de conformité. Exploitez pleinement vos données grâce à notre intervention Nous vous aidons à qualifier, structurer et analyser vos données pour en tirer un maximum de valeur et les exploiter selon vos besoins. Cette optimisation permet de prendre des décisions stratégiques basées sur des données fiables. Nous intervenons également quand vous souhaitez sécuriser et migrer vos données, optimiser des requêtes SQL, gérer votre BDD relationnelle ou configurer vos systèmes de gestion de BDD. Notre prestation s’effectue dans le respect absolu du RGPD et de notre accord de confidentialité. Gagnez en productivité avec notre service en saisie et traitement automatisé Nos solutions de saisie automatisée réduisent le temps de traitement des données et améliorent en même temps leur exactitude. Grâce à des outils digitaux performants, notre équipe d’agents expérimentés peut traiter de gros volumes d'informations rapidement et sans erreurs.
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Le taux d'ouverture des SMS marketing atteint 98%, contre seulement 20% pour les emails. Natix Group a mis à votre disposition des campagnes SMS sur mesure pour toucher rapidement et efficacement votre audience, et ainsi booster vos performances marketing. Ciblez vos clients efficacement avec nos services de création et gestion des campagnes SMS Notre équipe d’agents expérimentés conçoit et déploie des campagnes SMS adaptées à vos objectifs marketing. Nous créons des messages percutants qui atteignent rapidement votre audience lors d’une campagne de promotion, d’un rappel ou d’une communication d’information importante. Chaque campagne est optimisée en vue de maximiser le taux de conversion. Gagnez du temps avec l’automatisation des messages Grâce à nos outils automatisés, nous programmons l’envoi de vos messages personnalisés au moment le plus opportun. L'automatisation de vos SMS facilite la gestion des campagnes à grande échelle avec un minimum d'efforts. Cette approche assure une expérience client cohérente et engageante.
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Une entreprise perd en moyenne 545 heures par an à cause de problèmes de réseau ou de téléphonie. En nous confiant ces services, vous bénéficiez de solutions de téléphonie VoIP et de réseaux fiables, gages de votre productivité au quotidien. Solutions de téléphonie : des systèmes VoIP assurant des communications fluides Vous voulez instaurer une communication fluide au sein de votre entreprise ? Sachez que nos techniciens informatiques peuvent installer et gérer des systèmes VoIP performants. Nos solutions optimisent vos infrastructures téléphoniques et offrent une qualité d'appel supérieure.Gestion des réseaux informatiques pour une connectivité et sécurité optimales Vous souhaitez travailler avec une connectivité rapide et sécurisée ? Nous pouvons mettre en œuvre des solutions réseau robustes pour assurer un fonctionnement sans faille de vos systèmes informatiques et téléphoniques. Notre équipe peut contrôler la mise en place et la maintenance complète de vos réseaux informatiques.
En savoir plusNatix Group s'appuie sur une expertise solide et des technologies avancées pour proposer des services BPO de haute qualité. Nous vous aidons à réduire vos coûts opérationnels tout en assurant un service optimal et un support disponible 24h/24 et 7j/7. Nous mettons à votre service une équipe d’agents qualifiés, toujours prêts à relever les défis professionnels.
Natix Group est prêt à vous accompagner dans la réussite de votre projet BPO. Nous mettons à votre disposition une équipe d'experts pour répondre à vos besoins spécifiques. Contactez-nous dès aujourd'hui et discutons ensemble de la meilleure stratégie pour optimiser vos processus. Nous vous offrons une consultation gratuite et sans engagement. Faites le premier pas vers une gestion plus efficace et laissez-nous vous montrer comment notre équipe peut transformer vos opérations.
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